Affichage des articles dont le libellé est Documents. Afficher tous les articles
Affichage des articles dont le libellé est Documents. Afficher tous les articles

jeudi 24 octobre 2013

CUSTOMER SERVICE MANAGER (Ivory Coast)

YOOMEE AFRICA RECRUITS 
CUSTOMER SERVICE MANAGER (Ivory Coast) 
About this jobJOB ID: IC-08-03
YooMee Africa, a Swiss company operating broadband wireless networks in sub Saharan Africa, is looking for a Customer Service Manager for its operations in Ivory Coast.
The company has fast growing operations in Cameroon and is expanding to additional countries in sub-Saharan Africa. It is backed by experienced entrepreneurs and strong financial investors. 
Main tasks:
  • Create and implement all the processes and policies related to customer service
  • Provide help and advice to customers using your organization’s products or services;
  • Define and communicate customer service standards (call center)
  • Report all potential issues or failures
  • Monitor customer complaints and follow up resolutions
  • Manage the daily operations of the customer service team
  • Monitor call and service quality
  • Oversee the achievement and maintenance of customer service levels and standards
  • Identify and implement strategies to improve quality of service, productivity and profitability
  • Create and report outbound calls campaign when needed
  • Co-ordinate and manage customer service projects and initiatives
  • Report on daily/weekly/monthly basis the activity of the department, with relevant data
  • Plan, prioritize and delegate work tasks to ensure proper functioning of the department
  • Identify and address staff training and coaching needs
Qualifications:
  • Minimum 3+ years of leadership experience within a customer care department
  • call center management experience.
  • Supervisory experience
  • Proficiency in CRM systems
  • Proficiency in MS Office applications
  • Telecom Background and Product knowledge
  • Fluent in English and French (written and spoken)
We offer you a responsible position in a young, motivated team and the chance for personal and professional development in a new and fast expanding enterprise with international background.
Confidentiality is guaranteed. YooMee Africa is an equal opportunity employer (EOE). We strongly support diversity in the workforce.
Interested candidates should send their application letter, CV (both in English) and photo to cvci@yoomee-africa.com

DISTRIBUTION MANAGER (Ivory Coast)

YOOMEE AFRICA
RECRUITS
DISTRIBUTION MANAGER (Ivory Coast)
About this job
JOB ID: IC-08-04
YooMee Africa, a Swiss company operating broadband wireless networks in sub Saharan Africa, is looking for a Distribution Manager for its operations in Ivory Coast.
The company has fast growing operations in Cameroon and is expanding to additional countries in sub-Saharan Africa. It is backed by experienced entrepreneurs and strong financial investors.
Main tasks
  • Own and manage the distribution network
  • Develop a business plan and sales strategy
  • Create an efficient distribution model
  • Responsible for the performance and development of the partners
  • Structure deals, negotiate terms and close contracts
  • Develop strong relationship with key resellers and be proactive in understanding the trends and issues likely to impact the market
  • Prepare action plans by individuals as well as by team
  • Initiate and coordinate development of action plans
  • Assist in the development and implementation of marketing plans as needed
  • Provide timely feedback to senior management regarding performance.
  • Provide timely, accurate, competitive pricing on all prospects.
  • Maintain accurate records of all sale volume, and activity reports submitted by the sales staff.
  • Recruit, test, and hire sales employees
Qualifications
  • Minimum 3+ years of leadership experience within the distribution of FMCG.
  • Strong relationship within the distribution
  • Strong understanding of how to manage and motivate internal sales personnel to sell a product.
  • Experience developing and implementing successful strategic business plans and analyzing sales data for continuous strategy optimization.
  • Demonstrated work ethic coupled with ability to maintain a high level of activity, manage multiple competing priorities, and work effectively in a competitive, performance -driven culture; excellent organizational and time management skills.
  • Knowledge of telecommunication technology a plus.
  • Valid driver’s license.
  • Proficient with Microsoft office
  • Fluent in English and French (written and spoken)
We offer you a responsible position in a young, motivated team and the chance for personal and professional development in a new and fast expanding enterprise with international background.
Confidentiality is guaranteed. YooMee Africa is an equal opportunity employer (EOE). We strongly support diversity in the workforce.
Interested candidates should send their application letter, CV (both in English) and photo to cvci@yoomee-africa.com    

GESTIONNAIRE DE DONNEES

LISABETH GLASER PEDIATRIC AIDS FOUNDATIONRECRUTE
GESTIONNAIRE DE DONNEES

Elisabeth Glaser Pediatric AIDS Foundation, ONG internationale basée à Abidjan et opérant dans le domaine de la Prévention et la Prise en Charge du VIH/Sida, avec le soutien financier du Plan d'Urgence du Président des Etats-Unis pour la Lutte contre le VIH/SIDA (PEPFAR), recrute :
Intitulé du poste : Gestionnaire de DonnéesType de contrat : ConsultantDurée : Six (6) mois renouvelablesAffectation: Abidjan, Anyama, Abengourou, Agnibilèkrou, Bettié, Yamoussoukro, Toumodi, Tiébissou, Didievi, Dimbokro, Bocanda, Bongouanou, Daoukro, M'bahiakro, Prikro

Résumé du poste
Sous la responsabilité directe du Conseiller Technique chargé de l'lnformation stratégique, le gestionnaire de données (GD) apportera un soutien à la structure sanitaire pour renforcer la fonctionnalité du système de gestion des données incluant la collecte, l'amélioration de la qualité, le traitement et l'analyse des données pour orienter la prise de décision. Il ou elle travaillera en étroite collaboration avec les prestataires de soins de la structure sanitaire, l'assistant technique chargé du Suivi
- Evaluation de EGPAF et le chargé de suivi-évaluation du district sanitaire

Taches spécifiques :
  • Collecte des données et Elaboration des rapports :
  • S'assurer de la disponibilité des outils de collecte de données (gestion des stocks, dossiers patients, registre, etc....) au niveau des point d'offre de service ;
  • Assister les prestataires de soins dans l'utilisation correcte des outils de collecte de données ;
  • Saisir de façon régulière toutes les données sanitaires et en priorité celles relatives au suivi des patients VIH dans la base de données ;
  • Administrer correctement le Système d'information et de Gestion du Dossier Electronique du Patient (SIGDEP)
  •  Elaborer, en étroite collaboration avec les prestataires de soins (Médecins, infirmiers, pharmaciens), les rapports d'activités (SIG, Cohorte, TBNIH, nutrition, etc.) périodiques de la structure et les transmettre dans les délais requis;
  • Assurer l’archivage correcte des dossiers individuels des clients et autres outils de collecte de données ;
  • Assurer l'archivage électronique et physique des rapports d'activité périodiques
Amélioration de la qualité des données
  • S'assurer de la disponibilité des directives et procédures d'amélioration de la qualité des données
  • Assurer la vérification (disponibilité, complétude, cohérence et exactitude) des rapports périodiques d'activité avant leur transmission au niveau
Supérieur Participer à la mise en œuvre des stratégies d'assurance qualité des données dans la structure ;
  • Participer aux différentes évaluations périodiques de la qualité des données et mettre en œuvre les plans d'amélioration qui en découlent
Analyse et utilisation des données :
  • Assurer la disponibilité auprès des prestataires de soins des informations utiles au suivi des patients dans les soins et traitements
  • Participer à l'analyse et à la présentation des données collectées en vue de leur utilisation par
  • les prestataires pour améliorer les soins délivrés aux patients
Autres
  • Elaborer tout document ad'hoc demandé par la
  • structure ou la fondation;
  • Exécuter toute autre tâche à la demande du
  • responsable de la structure sanitaire et de la Fondation ;

    Profil recherché
  • un(e) infirmier(ère) ou sage-femme diplômé(e) d'état, Titulaire d'un diplôme de statistiques d'un BTS en informatique ou diplôme équivalent;
  • Avoir une bonne connaissance du système d'information sanitaire national.
  • Avoir une expérience professionnelle dans la gestion des données sanitaires est un atout
  • Avoir une bonne connaissance de l'outil Bon niveau de flexibilité, capacité à travailler en équipe et à faire plusieurs tâches a la fois et dans des délais parfois courts ;
  • Aptitude à prioriser, organiser, et prendre des initiatives judicieuses ;
  • Respect scrupuleux de la confidentialité
  • Capacité à travailler de façon indépendante (minimum de supervision) aussi bien que travailler en tant que membre d'une équipe dynamique et multidisciplinaire ;
  • Connaissance parfaite du français

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer une lettre de motivation et un CV à recruimentCI@pedaids.org  au plus tard le 31 octobre 2013 à 17 h 30.

jeudi 4 juillet 2013

ADJOINT REPORTING ET DEVELOPPEMENT DE PROJETS

ACTED (AGENDE POUR LA COOPERATION TECHNIQUE ET LE DEVELOPPEMENT)RECRUTEADJOINT REPORTING ET DEVELOPPEMENT DE PROJETS

TYPE DE CONTRAT : CDD 6 mois

PRESENTATION D’ACTED
ACTED (Agence pour la Coopération Technique et le Développement) est une ONG française créée en 1993 dont l’objet est la mise en œuvre de programmes d’urgence, de reconstruction et de développement dans 30 pays sur 5 zones (Asie, Afrique, Amérique, Europe et Moyen-Orient).
ACTED intervient en Cote d’ivoire à la suite de la crise post-électorale. Dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet, le Département Développement de projets d’ACTED doit renforcer son équipe par un Adjoint Reporting & Développement de projets.

DESCRIPTION DU POSTE
Basé(e) au bureau d’Abidjan, et sous la supervision directe du Chef de Département Développement de Projets, vous assurerez les missions suivantes :
  1. 1.   S’assurer de la production régulière, pour le Responsable Reporting (PDM) ainsi que pour le Directeur Pays, de rapports réguliers, précis et analytiques :
  • Rédaction des rapports d’avancement des projets à soumettre aux bailleurs,
  • Rédaction des rapports intermédiaires,
  • Rédaction des rapports finaux,
  • Analyse et capitalisation des résultats des projets,
  • Comprendre et transmettre les directives des bailleurs de fonds.

  1. 2.   Assurer le suivi des projets :
  • Suivi et lecture des rapports mensuels ;
  • Communication des modèles de Reporting, les formats, la philosophie et les dates limites de chaque projet et de chaque bailleur de fonds aux Bases ACTED pour les nouveaux projets ainsi que pour les projets en cours,
  • Suivi, analyse et archivage des rapports mensuels et PMF produits par le programme,
  • Aide à la préparation des visites de terrain des activités des projets,
  • Maintien d’une liaison régulière avec les coordinateurs de zone, les chefs de projets et le staff technique pour assurer la production de rapports de qualité au sujet de toutes les zones et de tous les bailleurs de fonds.

  1. 3.   Appuyer les relations extérieures :
  • Prise de rendez-vous avec les partenaires,
  • Représentation d’ACTED aux réunions de clusters et autres groupes thématiques,
  • Participation aux réunions techniques avec les partenaires.
AME

  1. 4.   Travailler en relation étroite avec le département AME pour développer et incorporer des éléments pertinents de suivi et d’évaluation dans les rapports :
  • Appui à la rédaction des rapports d’enquête,
  • Appui à l’élaboration des questionnaires d’enquête.
DEVELOPPEMENT de PROJET

  1. 5.   Assister le PDM dans le développement des propositions de projets, répondant de manière adéquate aux requêtes des bailleurs de fonds :
  • Participation à la recherche documentaire et d’informations,
  • Participation à l’identification de potentiels partenaires,
  • Participation à la rédaction des projets,
  • Participation aux rencontres et réunions techniques (clusters, groupes thématiques…).
QUALIFICATIONS :
  • (BAC+4 ou 5) en Sciences Politiques, Sociologie du développement, Relations Internationales, Economie du Développement, Gestion de projets avec au minimum 2ans d’expérience professionnelle à un poste similaire. La bonne connaissance du milieu des ONG serait un atout.
  • Etre doté d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyses et de synthèses,
  • Avoir d’excellente connaissance des problématiques de développement en Côte d’Ivoire
  • Avoir un bon relationnel d’ouverture d’esprit
  • Bonne capacité d’adaptation
  • Etre autonome et rigoureux dans le travail
  • Avoir un bon esprit d’équipe et de prise d’initiative.
  • Avoir le sens de l’organisation
DEPOTS DE CANDIDATURES
Les candidats intéressés sont priés d’envoyer un dossier de candidature composé d’une lettre de motivation, d’un Cv détaillé avec photo et de la prétention salariale à rci.jobs@acted.org  au plus tard le 08 juillet 2013. Seules les candidatures retenues seront contactées.

lundi 17 juin 2013

RCA - Assistant Projet DDR Unicef

COOPI en RCA
Depuis 1974 COOPI travaille en RCA pour un développement harmonieux et complet, en faveur tant des individus que des communautés locales. En ce qui concerne les secteurs d’intervention, l'engagement vis-à-vis des réalités locales a encouragé COOPI à établir des plans et à implémenter des projets de développement dans le domaine social, économique, sanitaire, environnemental et de la formation. Les situations de conflit ont amené à la décision de se faire charge de projets d'urgence et de réhabilitation, qui sont aujourd'hui devenus un autre secteur spécifique d’intervention dans le Pays. Grâce à la présence consolidée et constante, ainsi qu’aux relations avec les institutions, les organisations non gouvernementales et les communautés locales, COOPI est reconnue comme un des points de référence pour la coopération internationale en RCA.
Programme
Titre :Réintégration et protection des enfants affectés par le conflit, en particulier des enfants associés aux groupes armés
Secteur : Protection de l’enfant
Objectif spécifique : A Bangui, sur l’axe DAMARA-SUBIT, la protection familiale et communautaire des enfants affectés par le conflit armé est améliorée et les risques d’utilisation des enfants dans le conflit sont réduits. .
Bénéficiaires directs :
400 enfants sont en grande difficultés sont bénéficiaires de ce projet. 300 parmi eux sont des enfants retirés des anciens groupes rebelles membres de la SELEKA aujourd’hui au pouvoir.
Ces enfants sont retirés par l’équipe 1612 (UNICEF et le Bureau Intégré de Nations Unies en République Centrafricaine) chargée de monitoring des six violations graves de l’enfants.
100 autres enfants vulnérable affectés par la guerre, seront identifiés et prise en charge dans ce projet afin de réduire les risques de stigmatisation dont seraient victimes les enfants retirés des groupes et formes armés.
Bénéficiaires indirects :
· 200 enfants démunies de la communauté du 7 eme Arrondissement de Bangui, quartier qui a accueilli le Centre Transit et d’Orientation des enfants retirés de groupes rebelles.
· 500 Enfants seront sensibilisés et participants aux activités éducatives et récréatives dans le 7 eme Arrondissement
· 67 Membres des ONG locales, Autorités locales (leaders communautaires, autorités administratives et des services sociaux sont formés et mobilisés.
· 25.000 Adultes sensibilisés et participants aux activités diverses
Contexte général
La République Centrafricaine est depuis plusieurs années en proie à des multiples guerres et instabilité politique. La dernière guerre date de décembre 2012 jusqu’au renversement de l’ancien régime. La guerre à opposé les rebelles de l’époque de la coalition SELEKA aux FACA et aux éléments fidèles à l’ancien président. Durant les hostilités les deux parties en conflit avaient été accusées d’être auteurs de plusieurs violations graves de droit de l’homme. Les femmes et les enfants ont été la cible des rebelles lors de leur passage. Plusieurs rapports des différents observateurs ont fait état de recrutement d’enfants et de viols sur des femmes et des filles.
Il est difficile actuellement de préciser les chiffres exacts et statistiques des enfants recrutés par les SELEKA. Ces rapports ont fait état d’une centaine voir même de plusieurs milliers d’enfants vues en tenus militaires exerçant des contrôles aux différentes barrières, d’autres ont été observés en uniforme dans les différents escortes des commandants.
Une dizaine d’enfants anciennement sortis de la CPJP et de l’UFDR qui étaient bénéficiaires des projets de réintégration de COOPI et de DRC ont été ré-enrôlés par leurs anciens commandants à Ndélé, Bria et à Bangui. Tous ces commandants sont devenus aujourd’hui des éléments de la SELEKA.
Les nouvelles autorités de Bangui qui ont pris le pouvoir ont encore du mal à garantir la sécurité des biens et des personnes ni même à contrôler les différents groupes au sein de SELEKA qui se livrent encore aux pillages, aux meurtres et aux exactions. La paix et encore fragile et les populations n’ont pas encore confiance à l’armée constituée de nombreux mercenaires étrangers dont leur contrôle échapperait aux nouvelles autorités de Bangui.
Les habitants de Bangui ont encore beaucoup des préoccupations pour leur sécurité, le climat de manque de confiance entre les populations civiles et les militaires règne encore à Bangui et dans le reste des provinces ont il a toujours été rapporté des nombreux cas de tortures et assassinants.
Plusieurs facteurs comme l’absence d’un plan formel DDR et de mixage ou d’unification des militaires de SELEKE et ceux de l’ancienne forces Centrafricaine, la coalition SEKEKA constitués d’anciens ennemies et belligérant d’hier, le nombre élevé des militaires et des mercenaires à Bangui qui réclament leur solde et paiement pour avoir accompagné les autorités à prendre le pouvoir sont des facteurs de risque d’un nouveau conflit.
L’effectif des militaires présents à Bangui est élevé, certains militaires exigent aux nouvelles autorités leurs soldes avant de rentrer. Cependant, une nouvelle guerre dans la situation actuelle ne ferait que fragiliser et aggraver davantage la situation sociale, humanitaire et politique déjà chaotique.
Vulnérabilités des enfants à Bangui et problèmes majeurs de protection
Nombreux enfants enrôlés et ré-enrôlés par les SELEKA ont été entrainés par leurs compagnons d’armes adultes dans les pillages, braquages et meurtres des civiles. La protection des enfants est mise en péril par ce qu’ils sont entrainés dans des missions et opérations périlleuses mettant en danger leurs vie. Trois enfants ont été lunchés et tué par la population au cours d’une opération de braquage et avoir été abandonnés par les adultes qui les ont entrainé dans cette opération. Les risques de protection sont encore énormes pour les enfants enrôlé par ce que, malgré, leur âge et leur fragilité, les enfants sont entrainés dans la consommation de la drogue dont les conséquences demeurent graves et parfois même irréversibles pour d’autres
LE PROJET
Ce projet est à sa deuxième phase, il est la suite d’un projet commencé en mai 2012 dans la préfecture de la Haute Kotto au centre du pays. A six mois des activités, le projet a été délocalisé à Bangui avec un groupe de 28 enfants dont les risques de ré-enrôlement par les rebelles de représailles par les civiles dans la communauté.
Le projet délocalisé va continuer ses activités à Bangui et sur l’axe DAMARA et SUBIT long de 200 Km à partir de Bangui. après relocalisation des activités de Bria à Bangui suite à la guerre de décembre 2012.
Ce projet va continuer à assurer l’accueil temporaire en famille d’accueil ou dans le centre de transit et d’orientation (CTO) et de garantir une prise en charge temporaire et un accompagnement psychosocial. Le but de cet accompagnement psychosocial est de donner les conditions psychologiques et sociales nécessaires au retour de chaque enfant dans sa famille et sa communauté. La réintégration des enfants sortis des forces et groupes armés et l’assurance de leur acceptation et leur participation dans la vie normale communautaire est non seulement une des finalités du projet mais aussi une priorité
La réintégration des enfants sera un processus qui va commencer par l’élaboration d’un projet de vie qui est une réponse à l’inquiétude de l’enfant sur son futur. Ce projet de vie détermine ce que l’enfant attend de projet, ce que chaque enfant voudrait devenir et ce que le projet est en mesure de lui assurer.
Des solutions alternatives à l’armée sont offertes à l’enfant selon son choix et ses aptitudes. Les opportunités pour l’éducation des enfants seront donc renforcées au sein la communauté de retour en favorisant la réintégration scolaire durable des enfants sortis des forces et groupes armés.
Des séances d’études d’opportunités économiques, d’études du marche sont organisées suivies des séances d’orientations des enfants à l’école, dans des formations professionnelles et des activités génératrices des revenues. Toutes ces réponses visent à resocialiser, à autonomiser l’enfant et lui permettre d’être utile et de retrouver de nouveau sa place dans sa communauté.
L’enfant est au centre de son éducation et l’acteur de sa propre destinée et sa propre protection. Le projet encourage la participation effective des enfants dans la planification et l’organisation des activités qui les concernent afin qu’ils puissent donner leurs points de vue sur toutes les décisions les concernant.
Les activités d’éveils, des activités récréatives, créatrices, culturelles et sportives seront organisées dans le centre et dans la communauté pour encourager les enfants à exprimer leurs talents et ceux dont ils sont capables de manières à avoir de nouveau confiance en soi et vis-à-vis des autres de manière également à améliorer une image positive d’eux mêmes.
Ce projet vise de redonner les repères affectifs aux ESFGA et autres enfants extrêmement vulnérables qui les ont perdu durant leur expérience militaire à travers le système d’adulte référent. Chaque enfant sera referé à un adulte pour son accompagnement dans le processus de retour à la vie normale.
Nombreux enfants ont été trompés et mentis par les adultes au cours de leur expérience militaire et ont perdu carrément confiance aux adultes. Pour ces enfants qui ont perdu la confiance aux adultes, ce système vise également l’amélioration de relation de confiance perdu entre eux les enfants et les adultes.
Les filles et leurs bébés feront l’objet d’une attention particulière en vue de s’assurer que les besoins spécifiques des filles sont prises en compte dans le programme de manière à assurer leur épanouissement, le bien être psychosocial et la réhabilitation de leur statut d’enfant et de fille. Une attention particulière sera accordée aux jeunes filles qui sortiraient avec une grossesse et/ou une ou plusieurs bébés. Elles bénéficieront d’un accompagnement psychosocial visant le renforcement de la relation affective mère-enfant et de l’acceptation de l’enfant par la famille de la fille.
Cette démarche passera aussi par l’enregistrement de naissance à l’Etat Civil pour l’obtention de l’acte de naissance et par le tribunal pour l’obtention du jugement supplétif en vue d’obtenir le certificat de nationalité des ces bébés issus des viols et dont leur acceptation par leurs mères et les familles de leurs mères et difficile.
Pour réduire les risques de stigmatisation et de passivités des enfants au sein de la communauté, et dans l’application des principes de PARIS, le projet envisage intégrer dans les activités les autres enfants extrêmement vulnérables issus de la communauté environnante du CTO et éventuellement dans les communautés de retour des enfants.
Ce projet va contribuer à l’amélioration de l’environnement protecteur par la prévention des risques d’exclusion et des violences faites aux enfants par une compagne et mobilisation communautaire pour l’enregistrement des enfants à l’Etat Civil. Ce besoin a été exprimé par les leaders communautaires du 7 eme Arrondissement et des quartiers de Banguma où le CTO est situé.
Une action pilote conjointe de soutien matériel et institutionnel aux structures municipales est convenue pour promouvoir le droit de l’enfant à la nationalité à travers l’enregistrement des enfants à l’Etat Civil. COOPI doit s’assurer que un certains nombre d’enfants démunis du 7 ème Arrondissement sont enregistrés au bureau de l’Etat Civil.
Le projet encourage la participation effective des autres enfants de la communauté à travers l’approches PAIRS EDUCATEURS et/ou l »Enfant pour l’enfant », en vue de promouvoir le droit de l’enfant par les enfants eux-mêmes. Cette démarche prévoit le transfert des compétences et le renforcement des capacités de certains enfants leaders à l’école et dans la communauté qui vont sensibiliser les autres enfants sur les droits et la protection par les enfants eux mêmes.
Aujourd’hui le nombre des enfants enrôlés dans la SELEKA se trouvant Bangui SUBIT et DAMARA n’est pas encore connu, aucune donnée statistique ni estimation n’est disponible. Le plan officiel DDR et de sorties des enfants n’existe pas encore. Cependant dans la nécessité de la sortie des enfants en dehors de tout plan formel, ce projet envisage des réponses urgentes de sortis et de prise en charge des enfants. Cette action alternative consiste à mettre en place des équipes mobiles multidisciplinaires chargées de la vérification, de l’accueil, du référencement des enfants et de la formation des structures et réseaux communautaires locaux de protection. Ces équipes resteront en alerte pour répondre à des éventuelles sorties et réintégration communautaire des enfants sur l’axe DAMARA et SUBIT.
Cette phase étant à cheval entre la précédente phase et la nouvelle, certains enfants bénéficiaires de la précédente phase seront suivi jusqu’à la fin de leur processus. Le retour et réunification à Bria des enfants évacués encore présents à Bangui. D’autres enfnts beneficiaires de la phase passée restés à Bria doivent bénéficier d’un suivi et d’une assistance complementaire et d’un suivi jusqu’à la fin du processus.
Enfin, le projet renforcera les capacités des ONG locales et des structures communautaires locales de protection des enfants, et travaillera à la mise en place des comités communautaires de protection qui seront aussi chargés de l’identification, de référencement et de suivi des cas.
Descrizione e requisiti
Tâches et responsabilités :
Il /elle est responsable des activités suivantes
Appuyer le Chef de Projet dans la programmation, l’organisation et la supervision des activités Sur base de la programmation des activités il assurera le suivi régulier des activités sur terrain En coordination avec l’administrateur du projet, effectuer des contrôles réguliers sur la partie financière du projet ; Assurer le suivi régulier de la base des données en adéquation avec les objectifs et les résultats du projet En étroite collaboration avec le Chef de Projet, organiser et superviser les activités de renforcement des capacités des acteurs des agences gouvernementales. Rapporter à la Coordination Pays ; Engager la communauté à soutenir et faciliter la réinsertion sociale des enfants et la prévention du ré-recrutement et le recrutement des enfants Evaluer périodiquement les activités et toutes les stratégies en vue d’une adaptation aux contextes et en rapport avec les objectifs à atteindre. Veuillez sur l’utilisation des outils, les stratégies du projet ainsi que le respect des procédures internes de COOPI Assurer l’intérim du Chef de Projet à son absence COOPI en tant que co-Lead des groupes de travail inter agence, l’Assistant du Chef de Projet participe à la préparation et à l’organisation des réunions du groupe de travail. Assure en suite, le suivi des recommandations prises pendant les réunions. Appuyer la logistique et l’administration du projet, dans la préparation et le suivi des missions des équipes du projet de terrain. Evaluer avec l’équipe les besoins réguliers et faire un plan d’achat et d’approvisionnement de deux centres.
2) Relations externes, networking
Appuyer le Chef de Projet Gérer dans les relations et la collaboration avec les communautés et les leaders communautaires pour s’assurer de la participation effective des communautés dans les activités communautaires prévues dans le projet ; Appuyer le Chef de Projet dans la collaboration avec les agences gouvernementales déconcentrées.
Réquisits essentiaux
Un minimum de 3 ans d’expériences dans la construction/supervision de la construction des infrastructures sociales en contexte d’urgence/développement en Afrique ; Expérience dans la gestion des projets humanitaires en ONG Excellent niveau en français ; Attitude dynamique et esprit d’adaptation compte tenu des mouvements continus dans les zones d’intervention. Aptitude à vivre dans un environnement multiculturel

RESPONSABLE ENERGIE

TRES IMPORTANTE SOCIETE INDUSTRIELLEBasée a BOUAKE
RECRUTE
RESPONSABLE ENERGIE
Votre mission consiste à assurer le fonctionnement optimal des installations de production et de distribution d'énergie, afin de garantir une disponibilité permanente en quantité, en qualité et a moindre coût.
À ce titre vous serez chargé de:
  • Organiser et coordonner |'exploitation des équipements de production ;
  • Recenser, évaluer et planifier les travaux de maintenance préventive et curative ;
  • Rédiger les cahiers de charges à soumettre aux prestataires extérieurs ;
  • Déterminer les besoins en matériels et pièces de rechange ;
  • Veiller à la bonne exécution des travaux.
Ingénieur Génie industriel, Electromécanique ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans une onction similaire.
Sens des responsabilités. Sens de l’organisation, réactivité, esprit d’initiative, capacité à travailler sous pression et capacité à manager une équipe sont requis
Merci d’adresser lettre de motivation et CV, 1 photo d’identité et prétentions salariales à notre conseil :

CIFIP
Residence ATTA – Face Stade Houphouët Boigny – Tour A-  4èmeétage
Tel : 20212814 / Fax : 2102104673
Email : recrutement@cifip-ci.com 

mercredi 29 mai 2013

Conseiller/ère Régional/e Protection Afrique de l’Ouest

Conseiller/ère Régional/e Protection Afrique de l’Ouest

Publiée le 08/03/2013
Nous recherchons, pour soutenir nos programmes en Afrique de l’Ouest, un/e
Conseiller/ère Régional/e Protection Afrique de l’Ouest
Entrée en fonction : aussi vite que possible
Durée : 24 mois
Lieu de travail : Ouagadougou, Burkina Faso 
Supérieur : Responsable des Programmes Afrique de l’Ouest
Délai d’envoi des candidatures: Terre des hommes ne fixe pas de délai de candidature pour ce poste, le recrutement est ouvert jusqu’à ce que la position soit pourvue.
Conditions : 
Contrat salarié de droit suisse, Salaire mensuel net mensuel 3 600Chf (~2880€) < > 4 780 Chf (~3800€) selon expérience X13 (+ Retenue AVS pour candidat Suisse). Assurances, maladie, accident, rapatriement. 25 jours congés/an. Billet d’avion AR/an. Logement et transport local.Détails des conditions et avantages
Contexte :
Tdh est présente depuis plus de 30 ans en Afrique de l’Ouest et a des délégations au Bénin, au Burkina Faso, en Guinée, en Mauritanie, au Sénégal et au Togo. Les domaines d’intervention de l’organisation sont la santé de la mère et de l’enfant et plus particulièrement la lutte contre la malnutrition et la protection de l’enfance. Chaque délégation met en œuvre un programme de protection de l’enfance. En Afrique de l’Ouest, Tdh s’est spécialisée sur les questions de protection d’enfants travailleurs et plus particulièrement les enfants en mobilité, le renforcement des systèmes de protection de l’enfance et dans une moindre mesure la protection des enfants en conflit avec la loi. Tdh participe activement au réseautage et au plaidoyer sur ces questions. Ces dernières années, Tdh a notamment coordonné une dynamique pluri-acteurs (Organisations internationales, ONG, Etats de la région) sur la question de la mobilité des enfants en Afrique de l’Ouest.
Description générale de la fonction :
Dans le cadre de sa spécialisation en protection de l’enfance, le/la conseiller/ère veille au développement d’une dynamique régionale interne à Tdh et intégrée dans les réseaux multi-acteurs. Il/elle est en charge du management d’une Cellule Régionale Protection avec une petite équipe. Il/elle veille au renforcement des compétences au sein des équipes protection dans tous les pays d’intervention de la sous-région ou Tdh intervient, notamment par des efforts de diffusion des connaissances, de formation et de capitalisation. Il/elle participe à l’analyse régionale de la protection et aux décisions d’ouverture et de fermeture de projets protection avec les chefs de délégation et le responsable géographique du siège dans le cadre du programme régional protection.
Stratégie globale :
• Contribuer aux réflexions stratégiques institutionnelles dans le domaine de la protection de l’enfance et encadrer sa mise en œuvre au niveau régional et en appui aux délégations en collaboration avec le siège 
• Assurer le suivi de la conformité des projets avec la politique thématique de son domaine 
• Rendre accessible les documents de référence institutionnels de son domaine aux collègues de la région 
• Analyser le contexte régional et les contextes nationaux des délégations en collaboration avec les coordinateurs de projets 
• Contribuer à l’élaboration d’un plan d’orientation quinquennal de la région 
• Coordonner l’élaboration d’un plan d’action thématique annuel pour la région
Représentation :
• Représenter Terre des hommes dans les réseaux spécialisés dans la protection de l’enfance 
• Assurer une large visibilité de la Fondation au sein de la communauté des acteurs de la protection de l’enfance de la région
• Apporter un support de représentation avec les acteurs nationaux à la demande des délégations pour appuyer leur plaidoyer 
• Veiller à véhiculer les positions sur la protection de l’enfance de Tdh
Recherche et développement :
• Réaliser ou superviser des recherches dans son domaine d’activité 
• Rechercher et mobiliser des ressources internes et externes afin de contribuer au développement de son domaine 
• Identifier les meilleures pratiques dans les projets de Tdh ou d’autres acteurs 
• Insérer Tdh dans les réseaux académiques touchant le domaine de la protection de l’enfance
Gestion des équipes régional, support et conseil a délégations :
• Gérer une équipe engagée dans l’exécution de projet dans le cadre de la Cellule Régionale Protection 
• Soutenir et conseiller les différents acteurs Tdh de la région et en particulier les chefs de Délégation Tdh et les Chefs de Protection
• Engager des ressources / mandats selon les moyens budgétaires pour des analyses de situation, planification stratégique, programmation opérationnelle, mise en œuvre du monitoring/évaluation, capitalisation de projet, formation, écriture de projet régionaux et ou nationaux (grant writter)
Formation continue :
• Développer une stratégie de formation et de développement des expertises existantes visant une amélioration qualitative des projets de Tdh dans sa spécialité 
• Développer des outils de formation dans son domaine 
• Former et conseiller les opérationnels en matière de méthodologie dans les projets de protection
• Développer des synergies inter-délégations 
• Assurer et canaliser le flux d’information siège – terrain par rapport à son domaine de spécialisation
Recherche de fonds :
• Contribuer à la recherche de financement pour des projets de protection de l’enfance au niveau
régional et au niveau national 
• Etablir et mettre à jour un carnet d’adresses des bailleurs potentiels couvrant la région
Information, publications et communication :
• Apprécier la qualité des productions terrain ou siège touchant à son domaine de spécialisation, s’assurer de leur adéquation aux objectifs fixés 
• Diffuser les concepts clés dans son domaine de spécialisation en utilisant les publications existantes
• Communiquer par le biais des médias (radio, TV, presse etc.)
Plaidoyer :
• Animer le travail de préparation des plaidoyers dans son domaine par rapport aux thématiques définies dans le plan stratégique en vigueur 
• Réaliser des plaidoyers dans son domaine d’activité
Politique de protection de l’enfance :
• S’engage à respecter les politiques de gestion des risques de Tdh qui comprennent : la politique de Protection de l’enfance, la politique de sûreté et sécurité, la politique anti-fraude/corruption ainsi que la politique de signalement de tous abus
• S’engage à assurer la meilleure mise en pratique de ces politiques sur sa zone d’intervention et au sein des équipes nationales et expatriées
• S’engage à signaler à ses supérieurs et à traiter tout manquement observé dans le cadre de ces politiques lors de ses activités professionnelles tant au niveau d’infraction avérée ou soupçonnée qu’au niveau d’un manquement préventif
Profil : 
Formation : Master en sciences sociales ou formation jugée équivalente.
Expériences : 
• Expérience professionnelle d’au minimum 5 ans dans la gestion de projets de protection d’enfants, plus particulièrement d’enfants travailleurs en mobilité
• Expérience de vie en Afrique de l’Ouest
Langues : 
• Excellente capacité en langue française
• Anglais : bonnes capacités orales et de rédaction
Compétences : 
• Grande rigueur dans l’analyse et la synthèse
• Compétences en communication
• Capacité à générer et développer des réseaux
• Compétences organisationnelles
• Diplomatie et ouverture d’esprit ; autonomie.
Procédure :
Seuls les dossiers postés en ligne, complets et correspondant au profil recherché seront traités.
Votre candidature doit obligatoirement comprendre un CV complet et une lettre de motivation.
Une fois votre dossier posté, vous recevrez par courrier électronique un accusé de réception automatique. Si vous êtes présélectionné, un premier entretien aura lieu à notre Siège de Lausanne ou par Skype pour les candidats résidant hors Europe. Les frais de déplacements pour un premier entretien sont à la charge du candidat.
Les candidats qui postulent pour un poste à l’étranger ou un poste de cadre en Suisse sont soumis à un test de personnalité, avec restitution par notre psychologue.
Notre procédure inclut une prise de références auprès des deux derniers employeurs. Lors de l’engagement, chaque collaborateur doit fournir un extrait de casier judiciaire et signer notre Politique de prévention des abus.
Les dossiers non retenus sont détruits par nos soins, suivant les règles sur la protection des données.
Si vous ne parvenez pas à poster votre dossier en ligne, veuillez contacter notre «département RH»:mailto:rh@tdh.ch
Les procédures de recrutement et de sélection de Terre des hommes sont le reflet de notre engagement pour l’aide et la protection de l’enfance.

jeudi 17 janvier 2013

UN/UNE AGENT TERRAIN EN SANTE MENTALE


ORGANISATION INTERNATIONALE BASEE A ABIDJAN
CHERCHE
pour son bureau basé à Guiglo
UN/UNE AGENT TERRAIN EN SANTE MENTALE

Profil requis :

·         Être titulaire d'un diplôme universitaire en psychologie ou en psychiatrie
·         Avoir au minimum 3 ans d'expérience clinique et dans le travail humanitaire, notamment dans la gestion des activités psychosociales à approche communautaires (sensibilisation, groupe de parole, écoute et appui psychosocial)
·         Expérience en formation et en supervision
·         Très bonne connaissance du français (écrit et parlé)
·         Maîtrise de l'outil informatique (Word et Excel)
·         Connaissance de l'anglais (écrit et parlé) et des langues locales (Malinké, Guéré et Baoulé) souhaitée,
·         Aptitude et intérêt à la mise en place et au suivi d'un programme de santé mentale et psychosociale
·         Avoir un bon sens d'organisation et de responsabilité
·         Capacité à travailler de façon indépendante et autonome
·         Avoir un sens d'analyse et de synthèse
·         Avoir un bon esprit d'équipe, d'initiative et de confidentialité élevé
·         Être flexible et disponible
·         Disponibilité à travailler et voyager sur l'ensemble du territoire ivoirien.

Responsabilités générales :

·         Préparer les activités santé mentale sur le terrain en collaboration avec son chef direct et en assurer le suivi.
·         Suivre les procédures logistiques et administratives du projet SM
·         Rédiger les rapports inhérents aux activités.
·         Assurer le maintien d'un réseau de contacts avec les interlocuteurs (santé et autres) et les partenaires impliqués dans le projet.

Adresser dossier de candidature (CV actualisé, lettre de motivation mentionnant la prétention salariale, copies diplômes et certificats de travail) au service commercial de Fraternité Matin au plus tard le 31 janvier 2013, sous la référence Field Officer SM.

Les dossiers ne correspondant pas au profil requis ne seront pas pris en considération, ni renvoyés au candidat.

samedi 12 janvier 2013

CHEF DE PROJET


AVIS DE VACANCE DE POSTE
Projet CARITAS/HCR


TITRE DU POSTE : CHEF DE PROJET
Dans le cadre de la mise en œuvre des activités en faveur des rapatriés ivoiriens et des réfugiés libériens, en partenariat avec l'UNHCR, Caritas Côte d'Ivoire lance un appel à candidature pour le recrutement d'un Chef de projet.
Le poste est basé à Guiglo

1.LIEN HIERARCHIQUE
- est sous la responsabilité directe du Directeur National de Caritas Côte d'Ivoire
2.MISSION
Il est responsable de la conception des stratégies de mise en œuvre du projet dont il assure la gestion programmatique, administrative et financière, conformément aux orientations définies par Caritas Côte d'Ivoire et aux accords conclus avec le HCR.
3.QUALIFICATIONS
- Etre titulaire d'un diplôme Bac+4 en Sciences Sociales de préférence
- Avoir 5 années d'expérience au minimum dans le domaine humanitaire
- Avoir une expérience professionnelle significative sur le terrain
- Etre à mesure de travailler sous pression
- Etre capable de travailler en équipe
- Avoir une bonne connaissance de la gestion des programmes des réfugiés ou des déplacés internes
- Avoir une maîtrise parfaite du français et un niveau acceptable de l'anglais
- Avoir une bonne capacité rédactionnelle
- Avoir une maîtrise parfaite de l'outil informatique, Word, Excel, PowerPoint, Internet
- Etre organisé, dynamique et méthodique avec un esprit de synthèse.
La durée du contrat est de 11 mois.
Les dossiers de candidature comprenant :
- Une lettre de motivation manuscrite
- Un curriculum vitae détaillé sincère

devront être déposés au plus tard le lundi 15 janvier 2013 au siège de Caritas Côte d'Ivoire à Abidjan, Angré, 7ème tranche, près de la Paroisse st Ambroise, Tél : 22 42 95 96 ou au bureau de la Caritas à Guiglo, près de la Paroisse Notre Dame de Nazareth, Tél : 33 70 52 70.
Aucun dossier ne sera retourné et seuls les candidats retenus seront contactés.
Plus d'informations sur le site web : www.caritas-ci.org